HONOR, popredný svetový výrobca smartfónov, sa jedinečným spôsobom ospravedlnil všetkým majiteľom Samsung Galaxy Z Fold za nepríjemnosti spôsobené uvedením jej skladacieho smartfónu HONOR Magic V3. Jedná sa z pohľadu PR o skutočne netradičný reklamný krok, ktorý bude už navždy integrovaný priamo do tela nového zariadenia výrobcu HONOR. O čo vlastne ide?
Nedávny prieskum medzi 6 000 dospelými Európanmi vo veku 20 až 50 rokov, ktorý si objednal HONOR, ukázal, že značná časť populácie má problém sa ospravedlniť. Je pozoruhodné, že 25 % respondentov priznalo, že sa nechcú ospravedlniť, pretože sa NIKDY nemýlia.
Spoločnosť HONOR sa odvážnym krokom rozhodla uznať potenciálne sklamanie, ktoré môžu majitelia Samsung Galaxy Z Fold pociťovať po vydaní HONOR Magic V3, najtenšieho skladacieho smartfónu na svete. S hrúbkou len 4,35 mm v rozloženom stave a 9,2 mm v zloženom stave a hmotnosťou iba 226 g (čo je hmotnosť priemerného avokáda) HONOR Magic V3 zahanbuje svojich konkurentov.
Ako ospravedlnenie HONOR vygravíroval 813-znakový text na pánt Magic V3. Toto verejné ospravedlnenie, ktoré kombinuje najmodernejšiu technológiu s jedinečným umením mikrogravírovania, vzniklo v spolupráci s renomovaným mikroumelcom Grahamom Shortom, známym ako "Hands of Genius". Jeho práca pritiahla pozornosť slávnych klientov ako Elton John, Stephen Fry a Kim Kardashian.
Majstrovi Grahamovi trvalo celkovo 90 hodín, kým predmetný text vygravíroval vlastnoručne. Každý riadok textu má výšku ľudského vlasu, takže sa dá prečítať iba pod mikroskopom. Presne také boli priestorové obmedzenia na pánte Magic V3. A ako vlastne znie text predmetného ospravedlnenia obsahujúci celkovo 166 slov?
A teraz sa pravdepodobne pozeráte na nový HONOR Magic V3 a cítite sa trochu… zradení. Na veľkosti záleží a my cítime vašu ľútosť. Rovnako ako keď ste favoritom na zlatú medailu, a potom skončíte v pretekoch poslední. Vedomie, že existuje tenší, ľahší a odolnejší skladací telefón, stačí na to, aby ktokoľvek spochybnil svoj výber.
Chápeme to. Boli ste priekopníkmi, ktorí sa statočne vybrali na neprebádané územie skladacích telefónov s neistou odolnosťou. Ale zaslúžite si niečo lepšie. Vlastne si zaslúžite zlatú medailu.
Spoločnosť HONOR sa zaviazala posúvať hranice technológií a prinášať vám najlepší možný používateľský zážitok. Len hovoríme… Je v poriadku cítiť sa sklamaný. Cítili by sme sa rovnako.
